熱線電話：400-6150-300
生于農村、長于農村的段成鵬具有像大巴山一樣質樸淳厚的品格，而農民生活的艱辛在他幼小的心里留下了深深的印記，2003年，漢中西鄉縣政府提出“茶葉經濟強縣”發展戰略，段成鵬毅然辭去條件優越的工作，組建了陜西鵬翔茶業股份有限公司，任董事長兼總經理。10多年來，段成鵬董事長不斷摸索前進，打開了生態、有機、環保食品市場的高端市場，公司生產的茶葉系列產品獲得省部級大獎30多項，段成鵬董事長先后榮獲了“漢中市質量管理先進個人”、“標準化管理先進個人”，兩次榮獲縣級“質量管理先進個人”。
11月22日《秦風熱線》“堅定理想信念 不忘創業初心，推動民營企業高質量發展”系列直播訪談，邀請陜西鵬翔茶業股份有限公司董事長段成鵬做客直播間，介紹民營企業高質量發展的故事。
與茶結緣
段成鵬：我1990年從陜西漢中商校畢業后，被分配到茶鎮供銷社從事會計和統計工作，后被調任到縣上外貿公司任財務科長，茶場場長和副總經理職務。在此期間開始接觸茶葉，從此便與茶結下不解之緣，同時兼任公司茶場廠長，為了提高自己業務素質和經營能力，曾前去西北農林科技大學、湖南農大學習和深造，虛心請教專家教授，從茶文化和茶葉加工的基礎專業入手，由淺到深，學以致用。從茶葉種植、施肥、修剪、鮮葉采摘、初制加工過程中，我感覺到茶葉才是我人生追求的夢想。2003年，西鄉縣政府提出“茶葉經濟強縣”發展戰略，我毅然辭去條件優越的工作，組建了陜西鵬翔茶業股份有限公司，任總經理。
公司發展歷程
段成鵬：2003年，我在高寒偏遠、交通不便的五里壩鎮承包了500畝茶園，并建立了一座標準化茶葉加工廠，多次聘請專家做技術指導，引導茶農進行科學化種植。2005年，我又在茶葉種植廣泛的峽口鎮建了一座名優茶加工廠，購置了先進的生產加工設備，專業從事名優茶的加工生產。公司采用“公司帶基地、基地帶農戶”的生產經營模式，與農戶簽訂生產購銷合同。
看到茶農富起來，我很欣慰
段成鵬：短短幾年間時間，公司帶動3000多戶茶農進行茶葉種植、生產與銷售，輻射茶園面積30000多畝，2016年以來，我公司對口幫扶建檔立卡貧困戶23戶82人，2018年底所有貧困戶達到脫貧標準，已實現脫貧目標任務。通過土地流轉、產品收購、就業務工、電子商務等方式輻射帶動在冊貧困戶100余戶，年戶均增收3000元以上。我看到因茶而富起來的農民很是欣慰，就決心立足茶產業。
圖：給貧困戶免費送茶苗
目前公司情況
段成鵬：陜西鵬翔茶業股份有限公司成立于2003年，是集茶葉種植、加工、國內外貿易、電子商務、新產品研發和茶文化、茶葉培訓推廣于一體的省級農業產業化重點龍頭企業，陜西十強茶葉企業。公司生產的鵬翔牌漢中仙毫、鋅硒綠茶、漢家紅茶、鵬翔白茶等系列產品先后獲得國際國內大獎六十余項。“鵬翔”、“漢家”商標先后被陜西省工商局認定為“陜西省著名商標”，鵬翔牌綠茶、鵬翔牌漢中仙毫、漢家紅茶先后被認定為“陜西省名牌產品”。
試水電子商務 總結摸索經驗
段成鵬：我們在2013年的時候就開始在天貓開專賣店，在剛開始涉足電商初期有過一段時間團隊在研發自己的APP，就像是已經修好的高速不走，自己還在奮力修路，但是很快我的就停止了。2015年的時候實行全網營銷，2016年的時候我們組建了陜西大秦電子商務有限公司，團隊有30多號人，線上產品獨立產品體系及品牌“茶趣時光”系列，同時我們也研發了適合線上年青消費群體的花果袋泡茶。通過客戶買綠茶，我們送品鑒紅茶，客戶買紅茶我們送品鑒綠茶等多種方式增加客戶粘性，提高產品回購率，差不多兩年電商是入不敷出，每年都在賠錢，2017年我們就調整了線上產品結構，逐漸盈利。
段成鵬：通過長時間線上運營發現，線上銷售流量為王，線上用戶忠誠度較差，只有做好線上線下相結合，線下基地體驗帶動線上銷售，通過線上品牌宣傳效果為線下銷售增加流量。
如何鞏固公司市場地位
段成鵬：1、首先要以產品質量為核心，重視茶園基地管理，生產過程標準化。以用戶為中心，確定四個用戶思維標準：沒有用戶，沒有一切；服務用戶才是在做業務；站在用戶角度指引我們做業務的路徑；與用戶的互動率就是業務的成交率。3、線上線下結合，將基地與線上平臺、線下體驗店互動。打通三個平臺通路，整合、利用、開發、服務用戶，實現用戶裂變。通過互聯網手段，實現游客→用戶→用戶經銷商→業務合伙人的互聯互動。4、推行廠商價值一體運營模式。
創業感悟
段成鵬：我認為要不忘初心，心懷感恩之心，誠信做人，務實做事、順應趨勢，勇于創新，才能立足于社會。
圖為陜西鵬翔茶業股份有限公司 董事長段成鵬（右）做客《秦風熱線》直播室
京東店